1. Genel Şartlar
www.alibeyhan.myikas.com adresinden yapılan tüm alışverişlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.
Bu kapsamda, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca müşterilerimiz, satın aldıkları ürünü teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilir veya siparişi iptal edebilir.
⸻
2. Sipariş İptali
• Ürün kargoya verilmeden önce siparişinizi iptal etmek isterseniz, .com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak iptal talebi oluşturabilirsiniz.
• Ürün kargoya verildikten sonra iptal işlemi iade süreci kapsamında değerlendirilir.
⸻
3. İade Şartları
İade hakkınızı kullanmak için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün hasarlı veya eksik parçalı şekilde iade edilemez.
• İade talebi, teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.
İade talebi oluşturmak için:
📦 Kargo: Satıcı tarafından karşılanır (ücretsiz iade).
⸻
4. İade Süreci
• Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller yapılır.
• İade onaylandığında, ürün bedeli en geç 10 iş günü içerisinde alıcının ödeme yaptığı banka hesabına veya kredi kartına iade edilir.
• Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden dolayı iade süresi 2-3 iş günü uzayabilir.
⸻
5. Değişim (Ürün Değiştirme) Politikası
• Aynı modelin farklı beden veya renk seçeneğiyle değişim yapmak isteyen müşterilerimiz, ürünün elimize ulaşmasının ardından değişim talebinde bulunabilir.
• Stokta bulunmayan ürünler için para iadesi yapılır.
⸻
6. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade veya değişim yapılamaz:
• Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler,
• Kullanım veya yıkama sonrası iade edilmek istenen ürünler.
⸻
7. Hasarlı veya Kusurlu Ürün
Ürünü teslim alırken kargo paketinde yırtık, ezilme veya hasar fark ederseniz, kargo yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlettirip ürünü teslim almayınız.
Bu durumda bizimle iletişime geçin:
⸻
8. İletişim Bilgileri
Ali Beyhan
İstanbul / Türkiye
📞 0539 932 19 49
⸻
Ali Beyhan Tekstil
Bir gömlekten daha fazlası.